ЗАГАЛЬНІ ПРАВИЛА СУПЕРВІЗІЇ
У ПОЛІМОДАЛЬНОМУ БАГАТОФОКУСНОМУ ПІДХОДІ

Ці правила допомагають зберегти безпечний, професійний та етичний простір індивідуальної, групової й тематичної супервізії. Їхнє завдання: заздалегідь прояснити умови участі, щоб під час зустрічей супервізанти, супервізантки та супервізорка могли зосередитися на професійному аналізі.

1. Підхід та основні принципи

1.1. Що таке полімодальний багатофокусний підхід

Це підхід, який дозволяє поєднувати кілька теоретичних моделей і водночас утримувати кілька фокусів уваги: роботу психолога з клієнтом, переживання самого фахівця, динаміку взаємодії між супервізантом / супервізанткою та супервізоркою, а також етичний і контекстуальний рівні.

У такому форматі кейс розглядається через кілька фокусів: що відбувається з клієнтом, що відбувається з фахівцем, як побудований контакт, які процеси підтримують або ускладнюють зміни, де є ризики, а де ресурси.

1.2. Основні принципи

Процес супервізії базується на принципах безпеки, етичності, поваги, конфіденційності та професійної відповідальності.

Безпека означає можливість говорити про професійні труднощі без страху знецінення, висміювання, тиску або агресивної критики. Вона передбачає уважність до фізичного й емоційного стану учасників та учасниць, повагу до особистих і професійних меж, а також право зупинити або призупинити обговорення, якщо процес стає надмірно інтенсивним.

Етичність передбачає дотримання професійних меж, коректне поводження з клієнтською інформацією, повагу до автономії клієнта, відповідальне винесення кейсів на супервізію та уважність до можливих ризиків для клієнта, фахівця й супервізійного процесу.

Повага означає визнання гідності супервізантів, супервізанток і клієнтів, чиї кейси виносяться на супервізію. У роботі можливі відкритий зворотний зв’язок, професійний аналіз, уточнення понять, коректна незгода, конфронтація та обговорення складних моментів. Водночас вони мають відбуватися без приниження, знецінення, тиску або нав’язування власного підходу як єдино правильного.

Конфіденційність означає збереження в межах супервізійного процесу клієнтських кейсів, особистих реакцій, професійних труднощів, обговорень та інформації, яка може ідентифікувати клієнта, фахівця або третіх осіб. Межі конфіденційності викладено в розділі 4.

Професійна відповідальність означає, що супервізант / супервізантка залишається відповідальним / відповідальною за власну практику, етичність представлення кейсу, анонімізацію клієнтської інформації, свої професійні рішення та дотримання супервізійних домовленостей.

Етичні принципи супервізійної роботи

Відповідальність.
Компетентність.
Повага до прав та гідності людини.
Доброчесність.
Етичні норми у взаємовідносинах з клієнтами.
Конфіденційність та анонімність.
Етика проведення психологічних досліджень.
Етичні особливості поведінки психологів у цифровому середовищі.
Дотримання етики професійної спільноти.
Кваліфікована пропаганда психології.

2. Формати, запити та межі супервізії

2.1. Формати роботи

Супервізія є форматом професійного супроводу для фахівців у сфері психічного здоров’я та психологічної допомоги.

Індивідуальна супервізія: робота супервізорки з одним супервізантом або однією супервізанткою.

Групова супервізія: робота у групі від 3 до 8 учасників та учасниць.

Тематична супервізія: робота з кейсами й запитами, присвяченими конкретній темі, у групі від 5 до 15 учасників та учасниць.

2.2. Мета та запити

Головна мета супервізії: підвищення якості та ефективності професійної діяльності фахівців.

На розгляд можна виносити:

клієнтські кейси;
професійні труднощі;
етичні дилеми;
питання меж компетентності;
складнощі у контакті з клієнтом;
запити, пов’язані з професійною позицією, роллю, відповідальністю та розвитком;
результати й успіхи власної роботи;
приклади професійного розвитку;
результати роботи після попередніх супервізій.

2.3. Межі супервізійного формату

Супервізія не є особистою психотерапією, кризовою допомогою, психіатричним або медичним супроводом.

Якщо в процесі роботи стає зрозуміло, що запит потребує іншого формату допомоги, супервізорка може рекомендувати особисту терапію, консультацію лікаря, психіатра, кризову підтримку або інший відповідний формат.

2.4. Робоча мова

Робоча мова супервізії: українська.

Ми з повагою ставимося до різних мов і культурних контекстів. Водночас для збереження спільного професійного простору, ясності обговорення та доступності процесу супервізійна робота проводиться українською мовою.

2.5. Обмеження супервізійного супроводу

Супервізорка не проводить індивідуальну, групову або тематичну супервізію для громадян Російської Федерації та Республіки Білорусь, які перебувають на території зазначених країн або дотичні до їхніх професійних спільнот, організацій чи інституцій.

Супервізійний супровід також не надається особам, які, перебуваючи за межами зазначених країн, відкрито або опосередковано підтримують агресивну політику РФ, зокрема через професійну, інституційну, фінансову або іншу участь у системах, що забезпечують функціонування держави-агресора.

Якщо зазначені обставини встановлено після початку роботи, супервізорка має право припинити подальшу супервізійну роботу з учасником / учасницею.

3. Безпека та організація процесу

3.1. Присутність і стан учасників

Супервізанти та супервізантки зобов’язуються приєднуватися вчасно й бути присутніми протягом усієї зустрічі.

У разі запізнення важливо долучитися так, щоб мінімально порушити процес. Пропущений через запізнення час не компенсується.

Якщо потрібно піти раніше, бажано попередити супервізорку заздалегідь або повідомити про це у спосіб, який не порушує супервізійний процес.

Участь у супервізії допускається лише у тверезому стані.

Якщо є підстави вважати, що учасник / учасниця перебуває у стані алкогольного, наркотичного або іншого вираженого токсичного сп’яніння, супервізорка має право припинити участь цієї особи в поточній зустрічі.

Не допускається поведінка, яка створює ризики для безпеки або руйнує професійний процес.

3.2. Онлайн-безпека

Для участі в онлайн-супервізії важливо забезпечити приватний простір.

Під час зустрічі супервізант / супервізантка має бути:

у приміщенні без сторонніх осіб;
з увімкненою камерою, якщо інше не погоджено окремо;
у навушниках, якщо поруч потенційно можуть бути інші люди;
зі стабільним технічним підключенням, наскільки це можливо;
у просторі, де треті особи не можуть чути або бачити зміст супервізійної роботи.

Участь із громадських місць, транспорту, кав’ярень або приміщень, де неможливо забезпечити конфіденційність, заборонена.

3.3. Безпека в умовах воєнного стану

Фізична безпека учасників, учасниць та супервізорки має пріоритет.

Якщо під час онлайн-зустрічі виникає повітряна тривога, обстріл, загроза безпеці або інша надзвичайна ситуація, учасник / учасниця має право перейти в безпечніше місце або тимчасово перервати участь.

Бажано повідомити про це супервізорку, наскільки це можливо в конкретних обставинах.

Якщо безпекова ситуація унеможливлює продовження зустрічі, супервізорка може зупинити, перенести або завершити її з подальшим погодженням наступних кроків.

3.4. Зворотний зв’язок

Зворотний зв’язок має бути професійним, чітким і коректним, з урахуванням сетингу, заявленого запиту та меж супервізійного формату. Він надається з повагою до гідності супервізанта / супервізантки та клієнтів, чиї кейси розглядаються.

У супервізії не допускаються:

висміювання;
знецінення;
агресивні висловлювання;
діагностування супервізанта / супервізантки поза межами заявленого супервізійного запиту;
нав’язування інтерпретацій;
вихід за межі заявленого запиту без згоди супервізанта / супервізантки;
расистські, шовіністичні, сексистські, гомофобні, трансфобні або інші дискримінаційні висловлювання;
знецінення людини за ознакою походження, статі, віку, національності, релігії, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, стану здоров’я чи інших особистих або соціальних ознак.

Гіпотези, міркування та рекомендації подаються як професійні припущення, а не як остаточна істина.

3.5. Уточнення термінів і повага до різних модальностей

У полімодальній багатофокусній супервізії учасники та учасниці можуть використовувати поняття й робочі моделі з різних психотерапевтичних підходів.

Уточнення термінів є нормою професійної роботи. Можна уточнювати, що саме мається на увазі під певним поняттям, у межах якої модальності воно використовується та як пов’язане з конкретним кейсом.

Це допомагає зберігати ясність, точність і спільне розуміння під час обговорення.

Супервізія передбачає повагу до різних науково обґрунтованих модальностей психологічної допомоги, психотерапії, консультування та корекційної роботи. Професійна незгода можлива, але без знецінення підходу супервізанта / супервізантки або нав’язування власної модальності як єдино правильної.

3.6. Право на «стоп»

Супервізант / супервізантка, який представляє кейс на супервізію має право:

не відповідати на окреме запитання;
зупинити обговорення, якщо воно виходить за межі запиту;
попросити паузу;
повідомити, що зворотний зв’язок став надмірним або некорисним.

3.7. Комунікація поза зустрічами

Комунікація поза зустрічами використовується переважно для організаційних питань: графіка, оплати, запізнення, неможливості участі, технічних питань та уточнення умов участі.

Листування поза зустрічами не є постійним супервізійним супроводом, кризовою допомогою або невідкладним реагуванням.

У будь-якій комунікації поза супервізійною зустріччю також необхідно дотримуватися правил конфіденційності та колегіальної етики.

3.8. Завершення участі

Супервізант / супервізантка має право завершити участь у супервізії за власною ініціативою.

Супервізорка має право призупинити або завершити участь особи у випадках:

систематичного порушення правил;
порушення конфіденційності;
агресивної або принизливої поведінки;
участі у нетверезому стані;
неодноразового порушення домовленостей щодо присутності або оплати;
дій, які створюють ризики для супервізійного процесу.

За можливості таке рішення попередньо обговорюється із супервізантом / супервізанткою.

4. Конфіденційність та етичне поводження з кейсами

4.1. Конфіденційність

Усе, що обговорюється в супервізії, є конфіденційним. Цього правила дотримуються супервізорка та всі учасники й учасниці.

Не розголошуються:

клієнтські кейси;
особиста інформація, що стала відомою в межах супервізійного процесу;
професійні труднощі, які обговорюються в супервізії;
висловлювання, реакції або матеріали, що з’являються у супервізійному процесі;
будь-які деталі, за якими можна ідентифікувати клієнта, фахівця або третіх осіб.

Конфіденційність є базовою умовою професійної безпеки. Використання анонімізованих матеріалів для супервізії регулюється пунктом 4.2., 4.3. цих правил, для метасупервізії – окремою поінформованою згодою, наведеною в додатку 1.

Обмеження конфіденційності можливе лише у випадках, передбачених професійною етикою та законодавством України, зокрема у ситуаціях реальної загрози життю, здоров’ю або безпеці людини.

4.2. Анонімізація кейсів

Кейси подаються у максимально анонімізованому вигляді.

Не називаються:

імена та прізвища клієнтів;
контактні дані;
місце роботи, навчання або проживання;
унікальні біографічні деталі, за якими клієнта можна впізнати;
будь-яка інформація, яка прямо або опосередковано ідентифікує особу.

Якщо для розуміння кейсу важливий контекст, його потрібно подавати узагальнено, без зайвої конкретизації.

4.3. Поінформована згода клієнта

До розгляду в супервізії допускаються лише ті клієнтські кейси, щодо яких супервізант / супервізантка має поінформовану згоду клієнта на розгляд випадку в супервізії.

Згода може бути усною або письмовою, залежно від формату роботи, попередніх домовленостей із клієнтом, професійних вимог та документаційної практики фахівця.

Супервізант / супервізантка самостійно відповідає за етичність винесення кейсу на супервізію, отримання такої згоди та дотримання професійних стандартів своєї практики.

Незалежно від наявності згоди клієнта, кейс подається в максимально анонімізованому вигляді, без персональних даних і деталей, за якими можна прямо або опосередковано ідентифікувати клієнта.

4.4. Технічна фіксація зустрічей

З метою збереження конфіденційності та безпеки супервізійного процесу фото-, відео- та аудіозапис зустрічей заборонено.

Це стосується також:

скриншотів;
запису екрана;
запису на телефон;
використання сторонніх програм для автоматичного конспектування або транскрибації.

Запис або інша технічна фіксація зустрічі можливі лише у виняткових випадках, за попередньою відкритою згодою супервізорки та всіх учасників і учасниць відповідної зустрічі.

4.5. Фокуси та рівні розгляду кейсу

Рівні роботи в індивідуальному процесі та/або супервізійної групи

1. Клієнтський – увага групи зосереджується на клієнті / пацієнтові та процесах, що з ним відбуваються. Обговорюються думки, сформовані на підставі поданого випадку. Пропонуються варіанти роботи з клієнтом / пацієнтом.

2. Супервізійний – увага групи зосереджується на процесі консультування, психотерапії, взаємодії між клієнтом і консультантом / психотерапевтом, способах і результатах роботи.

Обговорюються можливості покращення якості роботи фахівця з конкретним клієнтом / пацієнтом.

3. Особистісний – увага групи зосереджується на труднощах і проблемах фахівця, які впливають на якість його роботи.

Фокуси розгляду кейсу

Кейс може розглядатися в таких основних фокусах:

Клієнтський фокус: стан клієнта, запит, симптоматика, ресурси, ризики, динаміка процесу та можливі напрями подальшої роботи.
Фокус взаємодії «клієнт – фахівець»: контакт, альянс, динаміка взаємодії, труднощі у стосунку, переносні та контрпереносні процеси.
Фокус фахівця: професійна позиція, емоційні реакції, проєкції, сумніви, межі компетентності, потреба у професійній підтримці, ясності або відновленні опори.
Фокус взаємодії між супервізантом / супервізанткою та супервізоркою: особливості професійного контакту, динаміка супервізійної взаємодії, очікування, напруга, узгодження запиту, межі, ролі та відповідальність сторін.

Кожен фокус розглядається з урахуванням контексту реальності, у якій перебувають клієнт, фахівець і супервізорка та відбувається відповідна взаємодія.

Кейс може розглядатися на одному рівні або на кількох рівнях одночасно.

Перед представленням кейсу супервізант / супервізантка обирає рівень розгляду кейсу. Час на опис кейсу, уточнювальні запитання та зворотний зв’язок узгоджується із супервізоркою з урахуванням формату й тривалості зустрічі.

За часом може стежити сам супервізант / сама супервізантка або супервізорка за попередньою домовленістю.

5. Умови участі та оплата

5.1. Вартість участі

Формат	Тривалість однієї зустрічі	Вартість участі
Індивідуальна супервізія	1 година	2000 грн
Групова супервізія	3 години	2000 грн
Тематична супервізія	3 години	2500 грн

Повна вартість участі у циклі визначається відповідно до кількості зустрічей.

5.2. Бронювання місця

Для бронювання місця необхідно внести передплату:

Індивідуальна супервізія: щонайменше 2000 грн, вартість однієї зустрічі.
Групова супервізія: щонайменше 4000 грн, вартість двох зустрічей.
Тематична супервізія: 2500 грн, повна вартість однієї зустрічі.

Місце вважається заброньованим після внесення передплати та підтвердження участі з боку супервізорки.

Подальша оплата проводиться за погодженим графіком. В індивідуальній супервізії наступна зустріч має бути оплачена не пізніше ніж за дві доби до її початку.

5.3. Пропуски, перенесення та оплата

Якщо супервізант / супервізантка не може бути присутнім / присутньою на зустрічі, важливо завчасно повідомити про це через погоджений канал зв’язку.

Супервізія має погоджений графік і структуру процесу, тому пропущена зустріч не завжди може бути компенсована або замінена іншим форматом роботи.

Для індивідуальної, групової та тематичної супервізії діють такі умови:

Якщо про відсутність повідомлено менш ніж за дві доби до зустрічі або не повідомлено взагалі, кошти за пропущену зустріч не повертаються.
У разі своєчасного попередження, не пізніше ніж за дві доби, питання можливого перенесення оплати або іншого способу врегулювання вирішується індивідуально.

Якщо зустріч скасовується або переноситься з ініціативи супервізорки, учасників та учасниць повідомляють про нову дату або інший погоджений порядок компенсації.

У разі форс-мажорних або безпекових обставин питання пропуску, перенесення чи компенсації вирішується індивідуально, з урахуванням реальної ситуації та можливостей супервізійного процесу.

6. Довідки та сертифікати

6.1. Сертифікат від супервізорки Марії Фабрічевої

Сертифікат видається:

після кожної тематичної супервізії тривалістю 3 години;
після щонайменше 5 годин індивідуальної супервізії;
після щонайменше 12 годин групової супервізії: 4 зустрічей по 3 години.

6.2. Довідка та/або сертифікат від Міжнародної спілки супервізорів

Довідку та/або сертифікат можна отримати після щонайменше:

10 годин індивідуальної супервізії;
20 годин групової супервізії.

За тривалості групової зустрічі 3 години цей обсяг досягається після 7 зустрічей, що становить 21 годину.

Супервізорка: Марія Фабрічева.

Статус: психотерапевтка, практикиня транзактного аналізу (trainee CTA-P); психологиня, зареєстрована в реєстрі EuroPsy (базовий сертифікат); супервізорка у полімодальному багатофокусному підході.

ДОДАТОК 1

Поінформована згода на метасупервізію

Супервізорка інформує супервізанта / супервізантку про можливість використання окремих фрагментів супервізійної роботи для метасупервізії та професійного аналізу власної супервізійної практики.

Таке використання можливе за поінформованою згодою супервізанта / супервізантки, чий матеріал розглядається. Якщо фрагмент стосується кількох учасників та учасниць, згода потрібна від кожного / кожної з них.

Матеріал подається анонімно, тезово та без персональних даних клієнтів, супервізантів, супервізанток або третіх осіб.

У протоколі можуть бути зазначені:

загальний формат супервізійної роботи;
тип запиту або кейсу без ідентифікаційних деталей;
обраний фокус розгляду кейсу;
структура роботи з кейсом;
професійні питання, які розглядалися;
супервізійні інтервенції;
загальні висновки щодо процесу.

У протоколі не зазначаються імена, контакти, місце роботи, унікальні біографічні деталі або інша інформація, яка може прямо чи опосередковано ідентифікувати клієнта, супервізанта / супервізантку або третіх осіб.

Матеріал використовується виключно для метасупервізії та професійного аналізу супервізійної роботи, з дотриманням конфіденційності, професійної етики та принципу анонімності.

Погодження з цією поінформованою згодою означає, що супервізант / супервізантка поінформований / поінформована про таке використання анонімізованих фрагментів супервізійного процесу та погоджується з ним.

ДОДАТОК 2

Пріоритетність розгляду кейсів

Перевага в розгляді кейсів надається відповідно до принципу пріоритетності професійних запитів за адаптованою логікою матриці Ейзенгауера

Під час визначення черговості розгляду враховуються насамперед безпекова значущість кейсу, етична невідкладність, актуальність професійного рішення та доцільність саме індивідуального формату супервізії.

Категорія	Характер запиту	Рішення
Негайний розгляд [важливі та невідкладні]	Кейси, пов’язані з питаннями безпеки клієнта та/або супервізанта; невідкладні етичні питання; методологічні труднощі, які потребують рішення до найближчої зустрічі з клієнтом	Розглядаються першочергово на поточній зустрічі
Відкласти [важливі, але не термінові]	Кейси та професійні питання, у тому числі етичні, які є важливими, але не потребують негайного реагування	Переносяться на наступну зустріч індивідуальної супервізії
Делегувати [важливі, але такі, що можна розглядати в іншому форматі]	Кейси, які можна делегувати та/або недоцільно або неможливо повноцінно розглянути в поточному індивідуальному форматі через обсяг, специфіку або потребу в іншій експертизі	Переносяться в інший формат супервізії та/або скеровуються до іншого спеціаліста