ПУБЛІЧНА ОФЕРТА «М-АРТ»

1. Визначення термінів

Адміністрація / Продавець — ФОП Фабрічева Марія Володимирівна, власниця сайту www.fabricheva.com.ua та інтернет-магазину «М-АРТ».

Сайт — вебсайт www.fabricheva.com.ua, на окремих сторінках якого розміщено інформацію про електронні книжки, методичні матеріали, інші авторські продукти, умови замовлення, оплати, отримання та використання електронного контенту.

Інтернет-магазин «М-АРТ» — розділ сайту www.fabricheva.com.ua, де розміщено авторські електронні книжки, методичні матеріали та інший електронний контент Марії Фабрічевої.

Користувач — фізична особа, яка користується сайтом, переглядає інформацію про електронний контент, надсилає заявку або оформлює замовлення.

Покупець — Користувач, який оформив замовлення та здійснив оплату електронного контенту.

Електронний контент — авторські електронні книжки, методичні посібники, текстові матеріали, PDF-файли, інші цифрові матеріали або посилання на їх завантаження, що пропонуються до придбання в інтернет-магазині «М-АРТ».

Замовлення — запит Покупця на придбання електронного контенту, оформлений через сайт, електронну пошту або Telegram.

Альтернативне оформлення замовлення — оформлення замовлення через електронну пошту m.fabricheva@ukr.net або Telegram https://t.me/mfabricheva у випадку технічних збоїв у роботі магазину або за потреби Покупця.

Оплата — переказ коштів за обраний електронний контент на реквізити, надані Продавцем після підтвердження замовлення.

Акцепт оферти — повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї Публічної оферти. Акцептом вважається оформлення замовлення та/або здійснення оплати за електронний контент.

Правовласниця — Марія Фабрічева як авторка та/або власниця майнових прав на відповідний електронний контент, якщо інше прямо не зазначено на сторінці конкретного продукту.

2. Загальні положення

2.1. Ця Публічна оферта регулює порядок придбання, оплати, отримання та використання електронного контенту, розміщеного в інтернет-магазині «М-АРТ» на сайті www.fabricheva.com.ua.

2.2. Продавець здійснює продаж електронного контенту, призначеного для особистого користування Покупця.

2.3. Електронний контент надається Покупцю у форматі PDF або у вигляді посилання для завантаження, якщо інше не зазначено в описі конкретного продукту.

2.4. Оформлення замовлення та здійснення оплати підтверджує, що Покупець ознайомився з описом електронного контенту, його форматом, вартістю, умовами отримання та правилами використання.

2.5. Продавець має право змінювати асортимент, опис, ціну та умови доступу до електронного контенту. Такі зміни не впливають на вже оплачені замовлення, якщо інше не передбачено окремою домовленістю з Покупцем.

2.6. Усі матеріали, розміщені на сайті, є об’єктами авторського права та охороняються законодавством України.

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Покупець може оформити замовлення одним із таких способів:

• через відповідну форму або функціонал інтернет-магазину на сайті www.fabricheva.com.ua;
• шляхом надсилання заявки на електронну пошту m.fabricheva@ukr.net;
• шляхом надсилання заявки у Telegram: https://t.me/mfabricheva.

3.3. Після отримання заявки Продавець надсилає Покупцю підтвердження замовлення та реквізити для передоплати.

3.4. Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження Продавцем наявності відповідного електронного контенту та отримання оплати від Покупця.

3.5. Якщо Покупець припустився помилки у назві книги, електронній адресі або іншій інформації, необхідній для виконання замовлення, він повинен повідомити про це Продавця якомога швидше.

4. Кроки оформлення заявки на електронний товар

4.1. Перейдіть на сторінку інтернет-магазину. Оберіть потрібний товар. Натисніть кнопку ЗАМОВИТИ або НАПИСАТИ І ЗАМОВИТИ під обраним товаром 

4.2. У разі виникнення складнощів з оформленням, оплатою або отриманням електронної книги Покупець може скористатися альтернативним варіантом оформлення замовлення.

4.3. Якщо технічний збій стався після оплати, Покупець має звернутися до Продавця на електронну пошту або у Telegram і надати інформацію, необхідну для ідентифікації замовлення: назву книги, дату оплати, суму оплати та підтвердження платежу.

5. Умови оплати

5.1. Вартість електронного контенту зазначається на сайті або повідомляється Покупцю під час підтвердження замовлення.

5.2. Оплата електронного контенту здійснюється шляхом передоплати на реквізити, надані Продавцем після підтвердження замовлення.

5.3. Основний спосіб оплати — переказ на карту ПриватБанк.

5.4. Продавець не зберігає банківські реквізити Покупця, дані платіжних карток або іншу платіжну інформацію, крім тієї, яку Покупець добровільно надає як підтвердження здійсненої оплати.

5.5. Підтвердженням оплати може бути фото, скриншот або копія квитанції / чека.

5.6. У разі зміни ціни на електронний контент після здійснення Покупцем оплати Продавець не зобов’язаний компенсувати різницю у вартості, якщо замовлення вже було виконано.

6. Надання доступу до електронного контенту

6.1. Електронний контент надсилається Покупцю після повної оплати та підтвердження платежу.

6.2. Надання електронного контенту здійснюється одним із таких способів:

• надсиланням PDF-файлу на електронну пошту Покупця;
• надсиланням посилання для завантаження;
• іншим погодженим способом, якщо він прямо узгоджений між Покупцем і Продавцем.

6.3. Покупець відповідає за коректність електронної адреси, Telegram-контакту або іншого способу зв’язку, який він надає для отримання електронного контенту.

6.4. Якщо Покупець не отримав електронний контент після підтвердження оплати, він повинен звернутися на електронну пошту m.fabricheva@ukr.net або у Telegram: https://t.me/mfabricheva.

6.5. Якщо файл не відкривається, пошкоджений або посилання не працює, Покупець має повідомити про це Продавця. У такому разі Продавець перевіряє ситуацію та, за наявності технічної проблеми, повторно надсилає файл або надає інше робоче посилання.

7. Умови використання електронного контенту

7.1. Електронний контент призначений виключно для особистого користування Покупця.

7.2. Покупець отримує право користування електронним контентом, але не набуває майнових авторських прав на нього.

7.3. Без письмового дозволу Правовласниці заборонено:

• копіювати електронний контент повністю або частково з метою подальшого поширення;
• передавати файл або посилання на завантаження третім особам;
• публікувати електронний контент у відкритому доступі;
• розміщувати матеріали у соціальних мережах, чатах, закритих групах, навчальних просторах або на інших сайтах;
• використовувати матеріали як частину власних курсів, лекцій, тренінгів, консультацій, методичних продуктів або комерційних програм;
• продавати, дарувати, обмінювати, здавати в оренду або іншим способом передавати електронний контент третім особам;
• перекладати, адаптувати, змінювати, переробляти або створювати похідні матеріали без письмового погодження з Правовласницею;
• завантажувати електронний контент на файлообмінники, хмарні сховища або інші сервіси з відкритим чи спільним доступом.

7.5. У разі порушення умов використання електронного контенту Продавець / Правовласниця має право вимагати припинення порушення, видалення незаконно розміщених матеріалів та захисту своїх прав відповідно до законодавства України.

8. Авторські права

8.1. Усі електронні книжки, методичні матеріали, тексти, фрагменти, графічні матеріали, ілюстрації, описи продуктів та інші матеріали, розміщені на сайті www.fabricheva.com.ua, є об’єктами авторського права.

8.2. Майнові та немайнові права на авторські матеріали належать Марії Фабрічевій або використовуються на законних підставах.

8.3. Придбання електронного контенту не означає передачу Покупцю авторських прав.

8.4. Покупець отримує лише право особистого користування придбаним електронним контентом.

9. Повернення коштів

9.1. Електронний контент після надсилання Покупцю PDF-файлу або посилання на завантаження не підлягає поверненню чи обміну, оскільки має цифрову форму та надається для особистого користування.

9.2. Повернення коштів не здійснюється у випадках, якщо:

• Покупець отримав електронний контент належної якості;
• Покупець змінив рішення після отримання файлу або посилання;
• Покупець неправильно вказав електронну адресу або інший контакт, але Продавець уже виконав замовлення на надані Покупцем дані;
• Покупець не може відкрити файл через технічні особливості власного пристрою або програмного забезпечення, якщо сам файл є справним.

9.3. Якщо Продавець надав неробочий, пошкоджений або технічно непридатний файл і не може замінити його на справний, питання повернення коштів вирішується індивідуально після перевірки звернення Покупця.

9.4. Якщо Покупець здійснив оплату, але не отримав електронний контент через технічний збій, Продавець зобов’язується повторно надіслати файл або посилання після ідентифікації платежу.

10. Відповідальність сторін

10.1. Продавець докладає розумних зусиль для належної роботи сайту та своєчасного надання електронного контенту Покупцю.

10.2. Продавець не несе відповідальності за тимчасові технічні збої в роботі сайту, електронної пошти, месенджерів, інтернет-з’єднання або пристроїв Покупця, якщо такі збої не залежать від Продавця.

10.3. Продавець не несе відповідальності за неможливість відкриття файлу на пристрої Покупця, якщо файл є справним і може бути відкритий стандартними програмами для перегляду відповідного формату.

10.4. Покупець несе відповідальність за достовірність наданих контактних даних, правильність зазначення назви замовленого продукту та своєчасне надсилання підтвердження оплати.

10.5. Покупець самостійно відповідає за порушення авторських прав, неправомірне поширення електронного контенту або передачу матеріалів третім особам.

10.6. У разі виникнення форс-мажорних обставин, технічних аварій, воєнних дій, перебоїв електропостачання, інтернет-зв’язку або інших обставин, що об’єктивно ускладнюють виконання замовлення, строки виконання можуть бути продовжені на період дії таких обставин.

11. Персональні дані

11.1. Для оформлення та виконання замовлення Продавець може обробляти такі персональні дані Покупця:

• ім’я та прізвище;
• адресу електронної пошти;
• Telegram-контакт або інший контакт, який Покупець добровільно надає;
• інформацію про замовлення;
• підтвердження оплати;
• зміст повідомлень, які Покупець надсилає Продавцю.

11.2. Персональні дані використовуються виключно для:

• оформлення та виконання замовлення;
• підтвердження оплати;
• надсилання електронного контенту;
• вирішення технічних питань;
• відповіді на звернення Покупця;
• ведення обліку відповідно до вимог законодавства України.

11.3. Продавець не використовує SMS-розсилки, автоматичні маркетингові повідомлення або масові рекламні повідомлення в межах цього магазину.

11.4. Персональні дані Покупця не продаються і не передаються третім особам без законної підстави.

11.5. Передача персональних даних можлива лише у випадках, передбачених законодавством України, або якщо це необхідно для захисту прав Продавця, Покупця чи інших осіб.

11.6. Покупець має право звернутися із запитом щодо своїх персональних даних, їх уточнення або видалення, якщо немає законних підстав для їх подальшого зберігання.

11.7. Запит щодо персональних даних можна надіслати на електронну пошту: m.fabricheva@ukr.net.

12. Інформаційні повідомлення

12.1. Продавець може надсилати Покупцю повідомлення, пов’язані з оформленням замовлення, підтвердженням оплати, отриманням електронного контенту або уточненням технічних деталей.

12.2. Такі повідомлення не є рекламною розсилкою, а є частиною виконання замовлення.

12.3. Автоматичні SMS-розсилки, Viber / Telegram – розсилки або масові рекламні повідомлення в межах цього магазину та поза ним не використовуються.

13. Вирішення спорів

13.1. Усі спори та непорозуміння, що можуть виникнути у зв’язку з виконанням цієї Публічної оферти, Сторони намагаються вирішити шляхом переговорів.

13.2. Покупець може звернутися до Продавця з претензією або запитом на електронну пошту: m.fabricheva@ukr.net.

13.3. Продавець розглядає звернення Покупця та надає відповідь у розумний строк з урахуванням змісту звернення, технічних можливостей та обставин конкретної ситуації.

13.4. Якщо Сторони не можуть вирішити спір шляхом переговорів, він вирішується відповідно до чинного законодавства України.

14. Застосовне право

14.1. Ця Публічна оферта складена відповідно до законодавства України.

14.2. До правовідносин між Продавцем і Покупцем застосовується законодавство України.

14.3. Якщо Покупець перебуває за межами України, він погоджується, що правовідносини щодо придбання електронного контенту на сайті www.fabricheva.com.ua регулюються законодавством України в межах, дозволених застосовним правом.

15. Зміни до Публічної оферти

15.1. Продавець має право змінювати або оновлювати умови цієї Публічної оферти.

15.2. Актуальна версія Публічної оферти публікується на сайті www.fabricheva.com.ua.

15.3. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на сайті, якщо інше не зазначено в оновленій редакції.

15.4. До замовлень, оформлених до зміни умов Публічної оферти, застосовується редакція, чинна на момент оформлення відповідного замовлення, якщо інше не погоджено Сторонами.

16. Контакти Продавця

З усіх питань щодо оформлення замовлення, оплати, отримання електронного контенту, технічних складнощів або використання матеріалів Покупець може звертатися на електронну пошту або у Telegram.

17. Заключні положення

17.1. Ця Публічна оферта укладена на невизначений строк.

17.2. Оформлення замовлення та/або здійснення оплати означає повне та безумовне прийняття Покупцем умов цієї Публічної оферти.

17.3. Якщо окреме положення цієї Публічної оферти буде визнане недійсним, це не впливає на чинність інших її положень.

17.4. Покупець підтверджує, що до моменту оплати ознайомився з умовами цієї Публічної оферти, правилами використання електронного контенту, умовами оплати та порядком отримання матеріалів.