REDESIGN: психологическая гигиена бизнеса / 7 занятий с медиатором Марией Фабричевой
психологическая гигиена, redesign стратегий компании
с медиатором Марией Фабричевой.
Модульная программа 7 занятий
даже в самой дрянной истории можно увидеть свою силу
Основная цель программы
восстановление и развитие умения реагировать на изменения, быстро адаптироваться, менять стиль работы, коммуникаций и управления
Задачи программы
- образовательная: представление элементов теории транзактного анализа, что открывает возможность узнать новое о себе, о других и о мире; возможность применять новые знания для построения эффективных бизнес стратегий
- диагностическая: возможность деликатно исследовать свою жизненную позицию, личностный стиль и жизненный сценарий; разберете свой каталог психологических игр и узнаете варианты выхода из сложных ситуаций; прикоснуться к своему внутреннему миру, по-новому посмотреть на эмоции и чувства, понять причины своих реакций, узнать, как вы взаимодействуете с собой и внешним миром
- развивающая: развитие способности к активной и открытой коммуникации; Восстановление способности психологической гибкости и стрессоустойчивости; Осознание участниками своего стиля рабочего поведения; Обучение навыкам модификации поведения в процессе переговоров и работы с клиентами на основании понимания личности и мотивации других людей
Принципы построения программы
- принцип экологичности и профессиональной этики
- принцип окейности
- принцип личностной свободы и безопасности для участников процесса
- принцип конфиденциальности
- принцип профессиональной компетентности
Безопасность для участников
- открытое и доступное ознакомление участников с правилами, целями, задачами процесса
- свобода участия (участник может отказаться от выполнения упражнения)
- контрактирование и соблюдение норм конфиденциальности
- ознакомление участников с техниками психологической соморегуляции
- информирование участников о возможностях получить поддержку со стороны тренера как во время модуля, так и после него; возможность личной терапии
- в случае экстренной необходимости применение техники закрытия аварийных люков избегания
- обратная связь от тренера и экологичный процесс завершения мероприятия (выход на состояние «здесь и сейчас» для каждого участника)
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ МОДУЛЬНОГО КУРСА
Программа включает в себя теоретическую и практическую часть.
в основе программы модульного курса лежит теория и практика школ Транзактного Анализа, а также авторские техники и наработки Марии Фабричевой
Вариант I
7 (семь) встреч по 3 (три) часа
- total: 21 час
Вариант II
7 (семь) встреч по 6 (шесть) часов
- total: 42 часа
Вариант III
одна встреча = отдельный тренинг
- от 3-х до 6-ти часов
КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ МОДУЛЬНОГО КУРСА*
Сегодня для эффективной коммуникации с клиентами можно выделить четыре важных качества, способствующих повышению качества в работе и повышающих «ценность» менеджера среднего и высшего звена:
- Знаю себя
- Управляю собой
- Знаю других
- Модифицирую свое поведение
Я предлагаю Вам программу, которая поможет вам удовлетворить эти четыре запроса и построить Окейный Бизнес -
redesign: психологическая гигиена компании; реконструкция стратегий и стилей управления, взаимодействия и принятия решений компании для новых свершений, устойчивых связей, сильных позиций
- диагностика
- обучение
- анализ сценария компании
- реконструкция опыта компании
- новые решения
- сопровождение / адаптация
- обратная связь
Программа открывает для участников возможности:
- понять ведущее эго-состояние;
- проявить личностный стиль поведения;
- поработать с эмоциональной сферой;
- узнать, как решать конфликтные ситуации, и выходить в Ок-Ок позицию
- получить формулу построения здоровых взаимоотношений в коллективе
- выделить и укрепить внутренние ресурсы
- разить способности к активной и открытой коммуникации
- получить техники для восстановлениия психологической гибкости и стрессоустойчивости
- овладеть навыкам модификации поведения в процессе переговоров и работы с клиентами на основании понимания личности и мотивации других людей
Каждая встреча модуля может быть проведена как отдельный тренинг (от 3х до 6 часов)
ВСТРЕЧА 1
- Вводная часть: Знакомство. Контракты.
Первая встреча даст Вам
- общее представление о том, что-такое контракты – с собой и другими
- возможность научиться отличать действенный контракт от того, который нельзя выполнить
- выявлять ловушки и игры неработающих контрактов
ВСТРЕЧА 2
Жизненные позиции и эго-состояния
ведущие эго-состояния вашей компании и их влияние на развитие бизнеса и атмосферу в коллективе
- понятия о жизненных позициях и их влиянии на работу и эффективность систем: человек, компания, бизнес в целом
- транзакции общения: как строить конструктивный диалог с коллегой, клиентом и/или партнером по бизнесу
- эго-состояния: варианты проявления личности и возможности выявления и удовлетворения ведущих потребностей
каждый участник составит свою эгограмму и сможет понять какое из состояний его внутреннего Я – является ведущим
ВСТРЕЧА 3
Мир эмоций. Управление Гневом
- выражать чувства и эмоций не теряя здравого смысла
Вы узнаете:
- разницу между реальными и искаженными (рэкетными) чувствами и эмоциями
- как не накапливать и экологично разменивать эмоциональные марки
- сможете выразить негативные чувства и начать жить более свободно, без душевного груза и недоговоренностей
ВСТРЕЧА 4
Сценарии жизни людей
- 10 отличий неосознанного драйверного поведения и личностного стиля
- как сценарные драйверы влияют на наши решения
- как осознанно включать свой личностный
- жизненный сценарий руководителя и его влияние на развитие компании
- вам решать стоит ли переписывать Ваш жизненный план
ВСТРЕЧА 5
Трудности перевода
- личностные адаптации и "двери коммуникации"
- как наладить коммуникации с людьми разных личностных стилей
- анализ каталога любимых игр в вашем офисе / коллективе и антитезисы к ним
- как выходить из "трудностей перевода" в процессе общения и выстраивать отношения, не прибегая к манипуляциям
- как разделять факты от мнений и реагировать на перемены, происходящие «здесь и сейчас»
ВСТРЕЧА 6
За пределами мифов и сценариев: от пассивности к автономии
- реалии мужской и женской самореализации в бизнесе
- феномен психологического переноса
- как обесценивание и пассивное поведение тормозит развития бизнеса
- негласное распределение ролей в компании и его влияние на атмосферу в коллективе
- формат отношений: как ваши личные ценности и потребности сотрудников соотносятся с ценностями компании
ВСТРЕЧА 7
«Трудные клиенты»
отличная возможность проанализировать профили «трудных клиентов» и кейсы работы с ними, на основе полученного на предыдущих занятиях опыта
- научиться легко определять тип личности общаясь с клиентом
- понимать, как вы можете "подстроиться" под него при общении
- развить в себе способность оперативно реагировать на перемены, которые постоянно происходят на рынках с высокой конкуренцией
Мария Фабричева
Эксперт СМИ
более 50-ти статей на тему жизненного сценария, психологии отношений и развития самоценности
психолог телевизионных проектов региональных Украинских телеканалах
автор и ведущая курса
Специализация
дипломированный психолог; психотерапевт в области Транзактного Анализа; консультант-медиатор
- тренер: создатель и ведущая развивающих, диагностических и терапевтических программ и модулей
- практический опыт в сфере психотерапии и психологической медиации (решение внешних и внутренних конфликтов) более 8 лет
Творческий директор социально-психологических проектов
- инициатор исследования на тему особенностей проявление культурального сценария в Украине
Профессиональный статус
- Член Европейской Ассоциации Транзактного Анализа — ЕАТА / ITTA
- кандидат в транзактные аналитики в области психотерапии (treinee CTA-P)
- со-основатель Украинского сообщества Транзактного Анализа - УСТА
- тренер межрегионального уровня Профессиональной Психотерапевтической лиги
© Мария Фабричева. www.www.fabricheva.com.ua
программа является авторским продуктом и охраняется законом Украины об Авторском праве и смежных правах. от 25 декабря 2015 года N 927-VІІІ
использование текста и методик, а также их распространение в сети интернет возможно только с разрешения автора