REDESIGN: психологическая гигиена бизнеса / 7 занятий с медиатором Марией Фабричевой
Психологічна гігієна, redesign стратегій компанії
з менторкою Марією Фабрічевою
Модульна програма · 7 занять
навіть у найскладнішій історії можна побачити свою силу
Основна мета програми
Відновлення та розвиток здатності реагувати на зміни, швидко адаптуватися, змінювати стиль роботи, комунікацій і управління.
Завдання програми
- Освітнє: ознайомлення з елементами теорії транзактного аналізу, що відкриває можливість дізнатися більше про себе, інших і світ, а також застосовувати нові знання для побудови ефективних бізнес-стратегій.
- Діагностичне: можливість делікатно дослідити власну життєву позицію, особистісний стиль і життєвий сценарій; розібрати свій каталог психологічних ігор і побачити варіанти виходу зі складних ситуацій; доторкнутися до свого внутрішнього світу, по-новому подивитися на емоції й почуття, зрозуміти причини своїх реакцій і спосіб взаємодії із собою та зовнішнім світом.
- Розвивальне: розвиток здатності до активної та відкритої комунікації, відновлення психологічної гнучкості й стресостійкості, усвідомлення власного стилю робочої поведінки, опанування навичок модифікації поведінки під час переговорів і роботи з клієнтами на основі розуміння особистості та мотивації інших людей.
Принципи побудови програми
- принцип екологічності та професійної етики
- принцип окейності
- принцип особистісної свободи та безпеки для учасників процесу
- принцип конфіденційності
- принцип професійної компетентності
Безпека для учасників
- відкрите й доступне ознайомлення учасників із правилами, цілями та завданнями процесу
- свобода участі, учасник може відмовитися від виконання вправи
- контрактування та дотримання норм конфіденційності
- ознайомлення учасників із техніками психологічної саморегуляції
- інформування учасників про можливість отримати підтримку від тренерки як під час модуля, так і після нього; можливість особистої терапії
- у разі екстреної потреби, застосування техніки закриття аварійних люків уникнення
- зворотний зв’язок від тренерки й екологічне завершення заходу, вихід у стан «тут і зараз» для кожного учасника
Тривалість модульного курсу
Програма включає теоретичну та практичну частини.
В основі програми модульного курсу — теорія і практика шкіл транзактного аналізу, а також авторські техніки й напрацювання Марії Фабрічевої.
Варіант I
7 зустрічей по 3 години
Разом: 21 година
Варіант II
7 зустрічей по 6 годин
Разом: 42 години
Варіант III
Одна зустріч = окремий тренінг
Тривалість: від 3 до 6 годин
Короткий опис модульного курсу
Сьогодні для ефективної комунікації з клієнтами можна виділити чотири важливі якості, які підвищують якість роботи і посилюють цінність менеджера середньої та вищої ланки:
- Знаю себе
- Керую собою
- Знаю інших
- Модифікую свою поведінку
Я пропоную вам програму, яка допоможе задовольнити ці чотири запити і будувати Окейний Бізнес.
redesign: психологічна гігієна компанії; реконструкція стратегій і стилів управління, взаємодії та прийняття рішень для нових звершень, стійких зв’язків і сильних позицій.
- діагностика
- навчання
- аналіз сценарію компанії
- реконструкція досвіду компанії
- нові рішення
- супровід / адаптація
- зворотний зв’язок
Програма відкриває для учасників можливість:
- зрозуміти провідний его-стан
- побачити власний стиль поведінки
- попрацювати з емоційною сферою
- навчитися вирішувати конфліктні ситуації та виходити в позицію Ок-Ок
- отримати формулу побудови здорових взаємин у колективі
- виокремити і зміцнити внутрішні ресурси
- розвинути здатність до активної та відкритої комунікації
- отримати техніки для відновлення психологічної гнучкості й стресостійкості
- опанувати навички модифікації поведінки під час переговорів і роботи з клієнтами на основі розуміння особистості та мотивації інших людей
Кожна зустріч модуля може бути проведена як окремий тренінг, від 3 до 6 годин.
Програма курсу
Зустріч 1
Вступна частина: знайомство, контракти.
Перша зустріч дасть вам:
- загальне уявлення про те, що таке контракти, із собою та з іншими
- можливість навчитися відрізняти дієвий контракт від того, який неможливо виконати
- здатність бачити пастки та ігри неефективних контрактів
Зустріч 2
Життєві позиції та его-стани
Провідні его-стани вашої компанії та їхній вплив на розвиток бізнесу і атмосферу в колективі
- поняття про життєві позиції та їхній вплив на роботу й ефективність системи: людина, компанія, бізнес загалом
- трансакції спілкування: як будувати конструктивний діалог із колегою, клієнтом та / або бізнес-партнером
- его-стани: варіанти прояву особистості та можливості виявлення й задоволення провідних потреб
Кожен учасник складе свою егограму і зможе зрозуміти, який із внутрішніх станів його Я є провідним.
Зустріч 3
Світ емоцій. Управління гнівом
- Виражати почуття і емоції, не втрачаючи здорового глузду
Ви дізнаєтеся:
- різницю між реальними та викривленими, рекетними, почуттями й емоціями
- як не накопичувати і екологічно розмінювати емоційні марки
- як висловлювати негативні почуття і жити вільніше, без душевного тягаря та недомовленостей
Зустріч 4
Життєві сценарії людей
- 10 відмінностей неусвідомленої драйверної поведінки і особистісного стилю
- як сценарні драйвери впливають на наші рішення
- як усвідомлено вмикати свій особистісний стиль
- Життєвий сценарій керівника і його вплив на розвиток компанії
- вам вирішувати, чи варто переписувати свій життєвий план
Зустріч 5
Труднощі перекладу
- особистісні адаптації і «двері комунікації»
- як налагодити комунікацію з людьми різних особистісних стилів
- аналіз каталогу улюблених ігор у вашому офісі / колективі та антитези до них
- як виходити з «труднощів перекладу» у процесі спілкування і будувати стосунки без маніпуляцій
- як відокремлювати факти від думок і реагувати на зміни, що відбуваються «тут і зараз»
Зустріч 6
За межами міфів і сценаріїв: від пасивності до автономії
- реалії чоловічої та жіночої самореалізації у бізнесі
- феномен психологічного переносу
- як знецінення і пасивна поведінка гальмують розвиток бізнесу
- негласний розподіл ролей у компанії та його вплив на атмосферу в колективі
- формат взаємин: як ваші особисті цінності та потреби співробітників співвідносяться з цінностями компанії
Зустріч 7
«Складні клієнти»
Чудова можливість проаналізувати профілі «складних клієнтів» і кейси роботи з ними на основі досвіду, отриманого на попередніх заняттях
- навчитися легко визначати тип особистості у спілкуванні з клієнтом
- розуміти, як можна «підлаштуватися» під нього у процесі комунікації
- розвинути здатність оперативно реагувати на зміни, які постійно відбуваються на ринках із високою конкуренцією
Експертка ЗМІ
понад 50 статей на тему життєвого сценарію, психології стосунків і розвитку самоцінності
психологиня телевізійних проєктів на регіональних українських телеканалах
Авторка і ведуча курсу
Спеціалізація
дипломована психологиня; психотерапевтка у галузі транзактного аналізу; менторка
- тренерка, авторка і ведуча розвивальних, діагностичних і терапевтичних програм та модулів
- практичний досвід у сфері психотерапії та психологічної медіації, вирішення зовнішніх і внутрішніх конфліктів, понад 8 років
Креативна директорка соціально-психологічних проєктів
- ініціаторка дослідження на тему особливостей прояву культурального сценарію в Україні
Професійний статус
- членкиня Європейської асоціації транзактного аналізу, EATA / ITTA
- кандидатка у транзактні аналітики в галузі психотерапії, trainee CTA-P
- співзасновниця Української спільноти транзактного аналізу, УСТА
© Марія Фабрічева · fabricheva.com.ua
Програма є авторським продуктом і охороняється законодавством України про авторське право та суміжні права.
Використання тексту і методик, а також їх поширення в мережі Інтернет можливе лише з дозволу авторки.
``` Якщо хочете, наступним кроком я можу ще зробити **другу, більш витончену версію цього ж блоку** — вже ближчу до сучасної лендінгової сторінки, але без втрати змісту.
